Politique de Remboursement
Règle stricte et transparente : Tout abonnement bénéficie d'une période de garantie de 24 heures consécutives à compter de la réception de vos identifiants.
Garantie Intégrale de 24 Heures
Chez Abonnement IPTV France, nous avons une confiance absolue dans la stabilité de nos flux et de notre technologie Anti-Freeze 9.8™. Si, dans les 24 heures suivant l'envoi de vos identifiants, le service ne répond pas à vos attentes techniques, nous vous remboursons à 100%.
1. Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Pour être éligible au remboursement intégral, les critères suivants doivent être impérativement réunis :
- La demande doit être formulée par écrit dans un délai strict de 24 heures consécutives après la délivrance de vos codes d'accès (horodatage du message WhatsApp ou de l'email faisant foi).
- Vous devez fournir l'adresse email ou le numéro WhatsApp utilisé lors de la commande ainsi que la référence de transaction.
- Vous avez préalablement sollicité notre support pour tenter de résoudre les éventuelles difficultés de configuration de l'application.
2. Procédure Simple de Demande en 2 Étapes
Contactez notre permanence au +1 803 658 2620 avec votre numéro de commande et le motif de votre demande. Traitement prioritaire en direct.
Ouvrir WhatsAppEnvoyez votre message à [email protected] ou [email protected] avec pour objet « Demande de remboursement 24h - [Votre Nom] ».
Envoyer un Email3. Délais et Mode de Restitution
Une fois votre demande validée par notre service financier, le remboursement est ordonné dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale (re-crédit sur carte bancaire, compte PayPal ou portefeuille crypto).
Conformément à la réglementation sur la délivrance de contenus numériques personnalisés activés instantanément, aucune demande de remboursement ne pourra être acceptée au-delà du délai initial de 24 heures. Nous vous recommandons de tester pleinement vos flux dès réception de vos identifiants.